Kas mēs esam?

Blogs

Biežāk uzdotie jautājumi

• Cik ilgā laikā saņemšu savu pasūtījumu?

  Parasti piegāde aizņem 1–2 darba dienas pēc pasūtījuma sagatavošanas. Ja prece ir jāpasūta no ražotāja, informēsim par precīzu termiņu individuāli.

• Vai varu atgriezt vai apmainīt preci, ja tā neder?

  Jā, saskaņā ar Latvijas patērētāju tiesību normām varat atgriezt preci 14 dienu laikā (fiziskām personām) vai 7 dienu laikā (uzņēmumiem) no tās saņemšanas. Precei jābūt nelietotai un oriģinālajā iepakojumā.

• Kādas maksājuma metodes jūs piedāvājat?

  Pieņemam norēķinus ar maksājumu kartēm (Visa, Mastercard), drošām maksājumu sistēmām (Apple Pay, Google Pay), kā arī piedāvājam iespēju maksāt ar internetbanku pārskatījumu (uzņēmumiem).

• Vai ir preces, kuras nevar atgriezt higiēnas apsvērumu dēļ?

  Jā, noteiktas higiēnas preces (piemēram, zeķes, ortozes, apakšveļa u.c.) var nebūt atgriežamas, ja iepakojums ir atvērts. Informācija par to būs norādīta preces aprakstā.

• Vai jūsu preces ir sertificētas vai pārbaudītas?


  Jā, visas mūsu piedāvātās preces atbilst ES kvalitātes un drošības prasībām. Dabīgo materiālu produktiem ir atbilstoši sertifikāti (piemēram, OEKO-TEX® vai GOTS).

• Kā rīkoties, ja saņēmu bojātu vai nepareizu preci?

  Ja saņēmāt bojātu vai nepareizu preci, sazinieties ar mums 24 stundu laikā pēc saņemšanas. Mēs nodrošināsim preces maiņu vai naudas atmaksu pēc bojājuma apstiprināšanas.

• Vai es varu izsekot savu pasūtījumu?

  Jā, pēc pasūtījuma nosūtīšanas saņemsiet izsekošanas kodu, ar kuru varēsiet sekot līdzi piegādes statusam “Omniva sistēmā“.

• Ar ko jūsu veikals atšķiras no citiem?

  Mēs esam tiešsaistes veikals, kas specializējas kvalitatīvās veselības, labsajūtas un komforta precēs visai ģimenei un uzņēmumiem. Piedāvājam rūpīgi atlasītus produktus, kas palīdz uzlabot pašsajūtu un ikdienas labsajūtu.

• Vai iespējams iegādāties preces vairumā?

  Jā, uzņēmumiem piedāvājam vairumtirdzniecības nosacījumus. Lūdzu, sazinieties ar mums, lai saņemtu personalizētu piedāvājumu.

• Vai jūs piedāvājat atlaižu programmas?

  Jā, mūsu klienti var saņemt īpašus piedāvājumus, atlaižu kodus un akcijas. Seko mūsu jaunumiem , lai uzzinātu vairāk.